سياسة الخصوصية
نرحب بكم في منصة *سمك ستيشن*، المتخصصة في بيع وتوزيع الأسماك الطازجة والمطبوخة. نحن نقدّر ثقتكم بنا ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأفضل الممارسات وأحكام القانون. تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتكم واستخدامها والكشف عنها، لذا نرجو قراءتها بعناية. باستخدامك لمنصة "سمك ستيشن"، فإنك توافق على ما ورد فيها من بنود وممارسات.
أولاً: من نحن؟
تشير ضمائر "نحن"، "لنا"، أو "المنصة" إلى سمك ستيشن. وتشير ضمائر "أنت"، "لك"، أو "المستخدم" إلى أي فرد أو جهة تستخدم المنصة أو خدماتها بأي شكل.
. نطاق السياسة**
تطبق هذه السياسة على جميع البيانات التي نجمعها منكم عبر:
- موقع *سمك ستيشن* الإلكتروني أو التطبيق.
- التفاعلات مع خدمة العملاء (مكالمات، رسائل، تواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
- أي قنوات أخرى مرتبطة بخدماتنا (مثل الحملات التسويقية أو الشراكات).
### *2. البيانات التي نجمعها*
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، منها:
**البيانات الشخصية * : الاسم الكامل، رقم الهوية أو الإقامة.
*بيانات الاتصال: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
*بيانات الدفع: معلومات بطاقات الدفع أو التحويل البنكي.
*بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، سجل المشتريات، حالة التوصيل.
*البيانات الفنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معلومات الجهاز.
*بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه في المنصة، تفضيلاتك ، بيانات من استبيانات أو مسابقات أو تقييمات العملاء.
بيانات مقدّمة من طرف ثالث عند استخدامك حسابات خارجية مثل "Google" أو "Apple".
*ملفات تعريف الارتباط: وتقنيات التتبع (مثل إشارات الويب وكود التحليل).
*3. كيفية استخدام البيانات*
نستخدم البيانات في :
- تنفيذ طلباتكم (تجهيز الطلبات، التوصيل، معالجة المدفوعات).
- تحسين خدماتنا : (تحليل الأداء وتحسين جودة الخدمات) .
- التواصل معكم :
الرد على استفساراتك أو مشكلاتك و تحسين تجربتك الشرائية في المنصة
- إدارة الحسابات والمكافآت والعروض الترويجية.
- إرسال الإشعارات حول الطلبات أو التحديثات أو العروض الجديدة.
- ضمان التوافق مع القوانين واللوائح.
- الوقاية من الاحتيال وحماية المنصة والمستخدمين.
رابعًا: مع من نشارك بياناتك؟
قد نشارك بياناتك مع:
شركائنا في التوصيل والخدمات اللوجستية.
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
مزودي خدمات الدعم التقني والتحليلي.
الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك قانونًا.
في حالات التحويل التجاري (الاندماج أو الاستحواذ).
أطراف ثالثة عند المشاركة في حملات دعائية أو مسابقات، مع إعلامك بذلك مسبقًا.
نحرص على أن تكون هذه الجهات ملتزمة بسياسات خصوصية صارمة.
خامسًا: حماية البيانات
اجراءات السلامة الموجودة بالمنصة هي اجراءات السلامة الخاصة ب " شوپيفي " و التي
تستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل:
التشفير أثناء النقل والتخزين.
أنظمة جدران الحماية والمراقبة.
ضوابط وصول محددة للمسؤولين
- قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها خارج المملكة العربية السعودية عبر مزودي خدمات عالميين، مع ضمان التزامهم بمعايير الحماية اللازمة.
سادساً: *الوصول إلى بياناتك وتعديلها*
يمكنك الوصول إلى حسابك في أي وقت لتعديل بياناتك مثل:
الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
تغيير كلمة المرور.
مراجعة الطلبات السابقة.
إدارة إعدادات الإشعارات والعروض.
كما يمكنك التواصل معنا لطلب تعديل أو حذف أي بيانات.
سابعاً : *تغييرات سياسة الخصوصية*
نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم نشر النسخة المحدّثة على المنصة مع تاريخ السريان.
استخدامك المستمر بعد التعديل يعتبر قبولًا للشروط الجديدة، لذلك نوصي بزيارة هذه الصفحة دوريًا.
*التواصل معنا *
يمكن التواصل معنا عبر رقم الواتس آب الموجود بالمنصة للاستفسارات أو الطلبات